黄山市市场监管局在全省药品医疗器械流通监管经验交流会上作交流发言

8月4日，在全省药品医疗器械流通监管经验交流会上，黄山市市场监管局作了题为《微改革办实事 暖民心护健康  黄山市全力推进社区药学服务站建设》的交流发言。

2023年，黄山市局深入贯彻落实全省持续深化“一改两为”会议精神，牢固树立为民办实事理念，在市辖3个区推进社区药学服务站建设，将药学服务“小事情”融入便民服务“大场景”，此项工作被列为黄山市年度“微改革”项目之一，并被安徽民生工作专栏信息刊发。截至目前，3个试点区已建成试运行社区药学服务站11家，市场监管部门开展社区药学服务站建设培训（指导）28次，建立社区药学服务微信群9个，依托线上服务平台和实体门店，通过“线上+线下”联动模式提供便民服务2000余次，建立个人药物使用档案150余份，开展安全用药知识讲座8场次，回收过期药品1000余盒（瓶），取得阶段性成效。

一是筑牢服务基础。市场监管部门经充分调研论证、广泛征求意见后，制定社区药学服务站建设工作方案，明确建设目标、服务内容和工作步骤。会同街道（社区）科学选点，选取信用较好、管理规范且基础较好的零售药店，作为社区药学服务站的建设主体。并投入资金制作过期失效药品回收箱、实施过期失效药品回收物质奖励等，为推进社区药学服务站建设提供了有力保障。二是提升服务质量。黄山市局统一建设标准、标识标记、服务公约和基本药学服务项目，以“当好家庭药师”“用好家庭药箱”“建好家庭药房”三项惠民措施为基础，鼓励执业药师走出药店、走进社区、走进家庭，为社区群众提供专业、及时的药学服务。同时，市场监管部门指导服务站根据社区实际情况，定制社区药学服务“1+N”项目清单，为群众提供标准化、多元化的药学服务。三是促进服务规范。市场监管部门强化创建全过程指导，严格按照建设标准和服务项目清单实施评定验收，并进行公示。市、区、乡镇三级市场监管部门不定期对社区药学服务站开展“回头看”，不断加强药品质量管理和药学服务质量监督检查。对建设质量退步、服务质量下降、设施条件不具备的服务站及时予以摘牌退出，对存在违法违规行为的依法依规严厉查处。

下一步，黄山市局将及时总结经验，完善服务机制，拓展服务类型，强化规范管理，在全市范围内有序推进社区药学服务站建设。