黄山市全力守护国庆中秋假日期间市场领域安全

国庆、中秋假日期间，黄山市市场监管系统始终坚持“假期不打烊、监管不放松”，以“群众过节、我们在岗”的担当精神，全力守护假日期间市场秩序。系统内成立多支应急小分队，实行市、县、所三级联动，围绕旅游景区、游乐场所、餐饮酒店等重点区域，聚焦“三品一特”安全，强化价格监督检查，维护合法权益，严厉打击各类违法违规行为，及时排查化解风险隐患，累计出动执法人员2784人次，检查各类生产经营主体1811家次，切实保障市民游客度过一个安全、放心、祥和的假期。

突出重点，严守市场安全防线。围绕食品、药品、特种设备、产品质量安全，集中对大型商超、农批市场、餐饮服务单位等重点场所和旅游景区、商业集聚区等重点区域开展安全监督检查，加大对索道、大型游乐设施、非公路用旅游观光车辆等各类涉旅特种设备安全监管力度，检查特种设备使用单位121家、设备174台（套），全市37台大型游乐设施及5条客运索道平稳运行。市场监管领域安全形势总体稳定，全市未发生食品药品安全事故和特种设备突发事件。

聚焦热点，规范节日市场秩序。及时印发《关于进一步加强国庆中秋节期间市场价格监管维护市场秩序稳定的通知》等文件，开展提醒告诫、行政指导597次，督促相关经营主体严格执行价格法律法规，自觉规范价格行为。加大粮油肉蛋奶、月饼、酒水等节令商品以及交通、旅游、餐饮等服务价格监督检查力度，严肃查处不按规定明码标价、过度包装、价格欺诈、哄抬物价等行为。全面排查旅游购物店风险隐患，累计出动执法人员322人次，检查涉旅购物店172家次，对3家旅行社开展合规提醒。

紧扣节点，优化消费维权服务。充分发挥全市332个消费维权服务站作用，运用推广消费投诉“先行赔付”“快速链”解纷工作法、阶梯式网络退订房等机制，高效化解各类涉旅消费纠纷，节日期间全市共为游客先行赔付79笔33227元。畅通12315等投诉举报渠道，强化涉旅投诉“1124”工作机制（1小时内受理、1小时内与投诉人联系、24小时内办结），对涉及食品安全、价格欺诈等消费投诉做到快速响应、及时调处、依法维权，12315、12345平台涉及市场监管领域的涉旅投诉咨询求助386件，均已及时妥善处置。