徽州区：“四心”服务达“舒心”效果

徽州区市场监管局落实创建一流营商环境工作要求，积极谋划、主动作为，通过“四心”服务达到经营主体“舒心”办事效果。

一是坚定行风建设信心。区市场监管局坚定开展行风建设的信心，在靠近人民群众前沿阵地——登记注册窗口最先查摆问题，坚决杜绝办事态度生硬、冷漠，按照“脸好看、门好近、事好办”要求，提升窗口工作水准和服务形象，近两年来，区局登记注册窗口收到经营主体赠送的锦旗2面，受到群众点赞数次，多次被政务服务中心评为“最美服务窗口”、“最美服务之星”。

二是谋划改革创新精心。区市场监管局紧跟改革创新步伐，谋划改革方案，我区率先成立经营主体登记中介服务企业联络站，构建中介服务企业与政府职能部门的沟通桥梁；开展个体工商户“一屏注销”，与区税务局成立工作专班，建立微信工作群，改革实施当天已办理2户，实现两部门线上数据流转，让个体工商户注销“只跑一个窗口”。

三是宣传《合规手册》用心。区成员单位结合日常监管工作，进企详细讲解主体资格合规、业务经营合规、制度管理合规等内容，区住建局、区科技经信局、区市场监管局已牵头开展了《合规手册》集中宣讲5次。“《合规手册》让我认识到代理记账行业从机构主体合规、许可申请合规、备案管理合规、合同行为合规、劳动用工合规等几方面的重要性，对今后企业发展有很大的帮助！”中和财税总经理吴威华说到。

四是开展“两书同送”贴心。区市场监管局实行“一处罚一告知”，在向行政处罚相对人送达行政处罚决定书的同时送达信用修复告知书，以信用修复服务前移进一步推进柔性执法，延伸信用修复服务链，增强经营主体的诚信守法经营意识。目前区局已完成2次“两书同送”。