歙县市场监管局全力优化消费环境　激发市场活力

为保障消费者合法权益，提振消费经济增长信心，歙县市场监管局重宣传、强监管、抓维权，全力优化消费环境，激发市场活力。

强化宣传引导。围绕“共筑满意消费”年主题，开展3·15大型宣传纪念活动，发布歙县2024年度消费维权报告、“优化消费环境”行动举措、消费提示；举办现场宣传咨询服务活动，向消费者宣传介绍消费维权、食药安全、辨识假冒伪劣等知识；举办假冒伪劣商品展示、放心消费单位展示、伴手礼企业展示等活动，不断净化消费市场，宣传推介歙县优秀企业、优质产品，激发消费活力。

强化监管执法。组织开展市场消费环境大排查专项行动，加强食品安全、日用消费品、特种设备安全、网络交易等重点领域监管，强化商业集中区、旅游景区及周边、农村及城乡结合部等重点区域价格、计量、商品质量的监管，严厉打击假冒伪劣商品、霸王条款和价格欺诈、广告违法和虚假宣传、认证认可检验检测违法违规等行为，全面排查和整治市场消费环境风险隐患，构建安全放心消费环境。此外，还将对依法没收的假冒伪劣商品进行集中销毁，展示打假治劣成果，净化市场消费环境，维护公平竞争市场秩序。

强化维权保障。依托12345热线、全国12315平台，深化“接诉即办”、月调度制，加强分析研判，梳理高频投诉问题，及时发布提示；紧盯食品安全、价格欺诈、质量安全等群众“急难愁盼”问题，对高频投诉领域实施“一案一策”，以快速响应、及时办理的畅通渠道，切实保障经营主体和人民群众合法权益。同时，搭建“和解在先”平台，鼓励企业自主化解纠纷，积极推动ODR企业扩面提质，完善在线消费纠纷投诉和处理功能，全面提振消费信心。