屯溪区市场监管局扎实开展市场消费环境
突出问题大排查专项行动

为切实维护消费者合法权益，屯溪区市场监管局组织执法人员开展了为期两个月的市场消费环境突出问题大排查专项行动，着力营造良好的市场消费环境。

开展普法宣传。结合“3.15”消费者权益日宣传等开展现场宣传4次。通过面对面咨询等多种形式的宣教，普及消费知识和消费维权法律法规，提升消费者理性消费意识及自我防护意识，引导企业依法诚信经营。

全面摸排风险。执法人员聚焦食品、日用消费品、广告、价格等，对辖区各类经营主体进行了细致排查，排查是否存在使用过期原材料、以次充好、以假乱真等问题，发现问题、风险隐患95个，均予以相应处理。

依法检查指导。紧盯重点领域、重点区域、重点行为开展整治，执法人员进行了651次拉网式检查，覆盖食品生产企业、农贸市场、特种设备使用单位、工业产品企业等经营主体。检查中发现的涉嫌违法行为线索共16条，均已移交市局支队立案处理。针对商户咨询的年报、合规经营等问题，执法人员也予以现场指导并给出专业建议。

高效处置纠纷。重视消费者投诉举报工作，加强分析研判，共梳理投诉 536 件、举报 202 件。及时处理、按时反馈，有效化解消费纠纷，提升了消费者的满意度。